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Dernière mise à jour : 27 août 2026

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Nous répondons en français, du lundi au vendredi.

Avant d'écrire — les trois questions les plus fréquentes

« Mon code ne fonctionne pas »

Le code fait 8 caractères et se trouve dans ton dernier message WhatsApp. Il ne sert qu'une fois : s'il a déjà ouvert un compte, il est consommé. Écris-nous avec le numéro par lequel tu l'as reçu.

« Je ne reçois pas les notifications »

Vérifie que tu les as autorisées : Profil → Notifications. Sur Android, vérifie aussi les réglages du système pour l'application. Les heures silencieuses (22:00–07:00) retiennent les messages non urgents.

« Je n'arrive pas à rejoindre le direct »

Le bouton s'active à l'ouverture de la salle, pas avant. L'heure affichée est celle de ton fuseau. Si le bouton reste gris à l'heure dite, l'écran t'en donne la raison.

Ton compte

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